Webshop

Budget for en webshop: kurvstørrelse gange antal ordrer

En webshops omsætning er to tal ganget sammen. Skriver du dem hver for sig, kan du se, hvad der faktisk skal ændre sig — og hvad det koster at ændre det.

Af Mike, der har bygget Budgee · 4. september 2026 · Læsetid 7 minutter

De fleste webshop-budgetter starter med en omsætningslinje: 3,1 mio. kr, fordelt over tolv måneder. Det tal er ikke forkert. Det er bare umuligt at handle på, for der findes ingen knap i din shop, der hedder «omsætning».

Skriv de to tal, omsætningen består af

Der findes til gengæld to knapper, du kan skrue på: hvor meget der ligger i kurven, og hvor mange kurve der bliver købt. Skriver du dem som to linjer, der ganges sammen, ændrer budgettet sig fra et tal til et regnestykke.

Her er to veje til nøjagtig den samme omsætning:

Samme omsætning. Men B skal pakke, sende, fakturere, tage imod returneringer fra og markedsføre til 1.200 flere ordrer for at nå det samme sted hen. Vi kommer tilbage til, hvad det koster — det er værre, end det ser ud.

Antal ordrer er også to tal

Går du et lag længere ned, er antallet af ordrer besøgende gange konverteringsrate. Ligger du på 2 %, kræver 5.000 ordrer 250.000 besøg.

Det er nyttigt at have stående, fordi det gør budgettet ærligt: vil du sælge 30 % mere næste år, skal der enten komme 75.000 flere besøgende, eller også skal konverteringen op fra 2,0 til 2,6 %. Begge dele er muligt. Ingen af dem sker af sig selv, og begge koster penge, der skal stå et andet sted i budgettet.

Det, der spiser dækningsbidraget

En webshop har en række omkostninger, en fysisk butik ikke har, og de hænger alle sammen på den enkelte ordre — ikke på måneden:

• Fragt. Både ud og hjem. Tilbyder du fri fragt over et beløb, er det en rabat, ikke en serviceydelse, og den skal stå i regnestykket.
• Returneringer. Den store. Sælger du tøj, kan 20–30 % komme retur, og hver returnering koster fragt hjem, håndtering, og ofte en vare der ikke kan sælges til fuld pris igen.
• Betalingsgebyrer. Et par procent af hele beløbet inklusive moms og fragt. Lyder småt, er det ikke.
• Emballage og pluk. Kasse, fyld, label, og den tid det tager at pakke.
• Markedsføring. Den største af dem alle, og den eneste, de fleste husker.

Regn dækningsbidraget ud pr. ordre

Det er dét tal, hele forretningen hænger på. Sådan her ser de to scenarier ud, når alt er med:

Der er den. Samme omsætning, 264.000 kr til forskel. Fragt, emballage og markedsføring koster det samme, uanset om der ligger for 500 eller 620 kr i kurven — så de faste omkostninger pr. ordre æder en langt større del af den lille kurv.

Er dine faste omkostninger 600.000 kr om året, giver A et underskud på 175.000. B giver et underskud på 438.800. Ingen af dem duer, men de to forretninger kræver vidt forskellige svar, og det kan man kun se, fordi tallene står hver for sig.

Regn baglæns: hvad må en kunde koste?

Med et dækningsbidrag på 265 kr pr. ordre ved du præcis, hvad du har råd til at betale for at få en ordre hjem — og du kan holde det op mod, hvad annoncerne faktisk koster.

Ligger din pris pr. ordre på 180 kr, er der 85 kr tilbage. Stiger den til 265, tjener du ingenting på at sælge mere. Det er den slags, der sker langsomt hen over et halvår, uden at nogen opdager det, fordi omsætningen jo stiger.

En webshop kan vokse sig ihjel. Omsætningen stiger, alle er glade, og dækningsbidraget pr. ordre er faldet under det, en kunde koster at skaffe.

Har du kunder, der køber igen, må den første ordre gerne koste mere, end den giver — men så skal du have et tal for, hvor mange der kommer igen, og det skal stå i budgettet.

November og december er ikke en tolvtedel

For mange webshops ligger en fjerdedel af årets omsætning i de to måneder. Det har to konsekvenser, der begge hører hjemme i budgettet:

• Varerne skal købes i september og oktober. Pengene forlader kontoen, længe før de kommer ind igen.
• Januar er tom — og fuld af returneringer fra december.

Det er derfor et likviditetsbudget er mindst lige så vigtigt som resultatbudgettet, når man sælger online. Vi har skrevet om det her.

Lageret er penge, der står stille

Køber du for 400.000 kr hjem i oktober, er de 400.000 væk fra kontoen med det samme, men de bliver først til omsætning hen over november og december — og den del, der ikke bliver solgt, bliver til omsætning næste år, hvis du er heldig, eller til udsalg, hvis du ikke er.

Lageret står ikke i resultatbudgettet. Det står i likviditeten, og det er ofte den største enkeltpost, en webshop har.